Интеллектуальный программный комплекс моделирования процессов оптимизации управления деятельностью Розничного блока банка

Интеллектуальный программный комплекс моделирования процессов оптимизации управления деятельностью Розничного блока банка Full article

Journal

Прикладная информатика
ISSN: 1993-8314 , E-ISSN: 2687-0649

Output data

Year: 2021, Volume: 16, Number: 3, Pages: 38-56 Pages count : 19 DOI: 10.37791/2687-0649-2021-16-3-38-56

Authors

Shorikov Andrey Fyodorovich ¹ , Filippova Anna Sergeevna ² , Tyulyukin Vladimir Aleksandrovich ³

Affiliations

1	Институт экономики УрО РАН
2	ПАО «Сбербанк России»
3	ФГБОУ ВО "Уральский государственный экономический университет"

Funding (1)

Министерство науки и высшего образования РФ

0327-2021-0008

В настоящее время одним из основных направлений в области автоматизации банковских процессов является создание и внедрение комплексных систем поддержки принятия управленческих решений. В условиях растущей конкуренции и всеобщей цифровизации экономики вопрос повышения эффективности управления банком встает наиболее остро. Большинство применяемых в этой сфере автоматизированных систем направлено на выявление «разрывов» в существующих бизнес-процессах и дальнейшую оптимизацию их отдельных частей. При этом такие системы не имеют в своей основе экономико-математических моделей и алгоритмов их решения. В данной статье представлено описание интеллектуального компьютерного программного комплекса, позволяющего моделировать оптимизацию программного и адаптивного управления конкретными бизнес-процессами – численностью персонала и системой продаж Розничного блока коммерческого банка. Основу разработанного программного комплекса составляют дискретная динамическая экономико-математическая модель исследуемых бизнес-процессов и разработанные алгоритмы оптимизации программного и адаптивного управления данными процессами. Рассматривается процесс принятия решений о наборе/сокращении штата различных категорий сотрудников Розничного блока коммерческого банка, а также об управлении системой продаж, обеспечиваемой соответствующими сотрудниками. В работе представлены основные этапы создания предлагаемой управляемой динамической модели при наличии векторного критерия качества. На основании компьютерного моделирования с помощью разработанного интеллектуального компьютерного программного комплекса получены оптимальные решения для различных вариантов практических примеров.

Шориков А.Ф. , Филиппова А.С. , Тюлюкин В.А.
Интеллектуальный программный комплекс моделирования процессов оптимизации управления деятельностью Розничного блока банка
Прикладная информатика. 2021. Т.16. №3. С.38-56. DOI: 10.37791/2687-0649-2021-16-3-38-56 РИНЦ OpenAlex

Submitted:	Feb 11, 2021
Accepted:	Mar 1, 2021
Published print:	Jun 25, 2021

≡ Elibrary:	46335388
≡ OpenAlex:	W4205928466