Sciact
  • EN
  • RU

Различия между отзывами с оценками 4 и 5 и отзывами с более низкими оценками по значению индекса Ганнинга Научная публикация

Конференция Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Актуальные вопросы формирования регионального пространства: управленческий и экономический контекст»
01-01 июн. 2021 , Екатеринбург, Пермь, ПГНИУ, филиал ИЭ УрО РАН
Сборник Актуальные вопросы формирования регионального пространства: управленческий и экономический контекст: сборник научных статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Пермь, 1 июня 2021 г.)
Сборник, Пермь: ПГНИУ. Пермь.2021. 142 c. ISBN 9785794437331. РИНЦ
Вых. Данные Год: 2021, Страницы: 22-25 Страниц : 4
Ключевые слова ИНДЕКС ГИНИНГА, ОТЗЫВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, СТАТИСТИЧЕСКИЙ КРИТЕРИЙ, БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Авторы Плотников Андрей Викторович 1 , Урасова Анна Александровна 2,3
Организации
1 Пермский национальный исследовательский политехнический университет
2 Пермский государственный национальный исследовательский университет
3 Институт экономики УрО РАН, Пермский филиал

Реферат: В статье идет речь об оценке отзывов пользователей, а именно: проанализированы отзывы об Альфа-банке, взятые на сайте banki.ru. В качестве основных методов анализа избран статистический критерий Манна-Уитни и индекса Ганнинга. Сделан вывод о более наукообразных, сложных и непонятных, по сравнению с остальными, отзывов, а также о значении индекса Ганнинга для всех групп клиентов.
Библиографическая ссылка: Плотников А.В. , Урасова А.А.
Различия между отзывами с оценками 4 и 5 и отзывами с более низкими оценками по значению индекса Ганнинга
В сборнике Актуальные вопросы формирования регионального пространства: управленческий и экономический контекст: сборник научных статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Пермь, 1 июня 2021 г.). – Пермь: ПГНИУ., 2021. – C.22-25. – ISBN 9785794437331. РИНЦ
Идентификаторы БД:
РИНЦ: 47568340
Цитирование в БД: Пока нет цитирований