Методика оценки результативности управленческой стратегии удержания клиентов компаний Научная публикация

Журнал	Вопросы управления ISSN: 2304-3369 , E-ISSN: 2308-8842
Вых. Данные	Год: 2024, Том: 18, Номер: 6, Страницы: 5-22 Страниц : 18 DOI: 10.22394/2304-3385-2024-6-5-22
Ключевые слова	управленческая стратегия удержания клиентов, нематериальные активы, удовлетворенность, вовлеченность, лояльность, показатели клиентской базы компании, жизненный цикл клиента (CLV)
Авторы	Неганова Валентина Петровна 1 , Седельников Владислав Михайлович 1
Организации	1 Институт экономики УрО РАН

Информация о финансировании (1)

1

Министерство науки и высшего образования РФ

0327-2024-0027