Методика оценки результативности управленческой стратегии удержания клиентов компаний Full article

Journal	Вопросы управления ISSN: 2304-3369 , E-ISSN: 2308-8842
Output data	Year: 2024, Volume: 18, Number: 6, Pages: 5-22 Pages count : 18 DOI: 10.22394/2304-3385-2024-6-5-22
Tags	управленческая стратегия удержания клиентов, нематериальные активы, удовлетворенность, вовлеченность, лояльность, показатели клиентской базы компании, жизненный цикл клиента (CLV)
Authors	Neganova Valentina Petrovna 1 , Sedelʹnikov Vladislav Mikhailovich 1
Affiliations	1 Институт экономики УрО РАН

Funding (1)

1

Министерство науки и высшего образования РФ

0327-2024-0027